Cliëntervaringen
Stichting De Waalboog hecht grote waarde aan de mening van cliënten en familie over de zorgverlening. Jaarlijks worden er onderzoeken uitgevoerd en dat levert verbeterpunten op. Wij willen graag inspelen op uw wensen en behoeften ten aanzien van de zorgverlening.
Eén van de onderzoeken die wordt uitgevoerd is de Consumer Quality Index (CQ-index). Dit onderzoek wordt uitgevoerd door een extern bureau en brengt ervaringen van cliënten en hun vertegenwoordigers in kaart.
Kwaliteitskaart Stichting De Waalboog
- De kwaliteitskaart bestaat uit twee delen:
De ervaringen van cliënten of familie van PG-cliënten met de zorgverlening. Dit gaat over het lichamelijk en mentaal welbevinden van de cliënten, de leef- en woonomstandigheden en participatie. - De zorginhoudelijke gegevens. Deze zijn door de zorgverlener zelf gemeten aan de hand van een vragenlijst die per cliënt is ingevuld. Hierin wordt gevraagd naar bijvoorbeeld het aantal cliënten met doorligwonden, valincidenten en incontinentie.
U kunt hieronder de kwaliteitskaarten raadplegen van enkele locaties van
De Waalboog
Kwaliteitskaart woonzorgcentrum Nijevelt