Nieuws

Villa Villandry biedt 24 tot 26 plaatsen voor dagbehandeling, er is een Grand-café, hobbyruimte en werkruimte. Certificeringsorganisatie Lloyds heeft gesprekken gevoerd met de zorgmanager en enkele medewerkers van de dagbehandeling. Er is gekeken naar verschillende documenten, zoals het jaarplan van dagbehandeling. Omdat deze aan alle eisen voldoen voor het behalen van het HKZ certificaat, ontvangt de dagbehandeling binnenkort het bewijs van certificering.

Meetweek

De resultaten van de meetweek zijn bekend. De “meetweek” is een week per jaar waarin we zorginhoudelijke veiligheid meten. Het meten heeft drie doelen: informatie voor De Waalboog over wat er goed gaat en wat er minder gaat, informatie geven aan cliënten, verantwoording afleggen aan de inspectie en andere toezichthouders.
In 2009 vond de meetweek zorginhoudelijke veiligheid plaats. Het is een manier om onze kwaliteit op dit gebied te vergelijken met die van collega-instellingen. Het is een onderdeel van het kwaliteitskader verantwoorde zorg. De indicatoren die De Waalboog meten hebben te maken onder andere voeding en valincidenten.
De meetweek wordt jaarlijks herhaald, het cliëntentevredenheidonderzoek voeren we een keer per twee jaar uit. Er zijn geen absolute normen vastgesteld wat goed of slecht is, maar de prestaties van alle zorginstellingen uit onze branche worden met elkaar vergeleken.
Stichting De Waalboog heeft zeker resultaten behaald om trots op te zijn, natuurlijk zijn er ook resultaten geboekt die onder het landelijk gemiddelde liggen. Dit hoeft niet slecht te zijn.
Met rapportcijfers vergeleken: wanneer het landelijk gemiddelde een 8 is, krijg je voor een 7 maar twee sterren. De Waalboog gebruikt de resultaten om zichzelf te verbeteren.

Tevreden verpleegkundigen en excellente zorg

Stichting De Waalboog doet mee aan een pilotproject Excellente Zorg. Hierbij draait het om zorginstellingen die zich onderscheiden door uitstekende verpleegkundigen en cliëntgerichte zorg. In de VS zijn deze ‘magneetziekenhuizen’ al bekend. Er zijn zelfs wachtlijsten van verpleegkundigen die in zo’n instelling willen werken en patiënten willen er graag verpleegd worden.
Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland (V&VN) en de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) werken in een pilot aan een eigen instrument waarmee zorginstellingen zich onderscheiden: Excellente Zorg. Het instrument wordt getoetst in zes algemene ziekenhuizen, één psychiatrisch ziekenhuis, drie verpleeghuizen en twee thuiszorginstellingen. Stichting De Waalboog is één van de drie verpleeghuizen.

Verpleeghuis Joachim en Anna HKZ gecertificeerd

In voorafgaande maanden is er hard gewerkt aan de optimalisatie van kwaliteit en het kwaliteitsmanagementsysteem in verpleeghuis Joachim en Anna, onderdeel van Stichting De Waalboog. Verpleeghuis Joachim en Anna heeft op woensdag 8 oktober 2008 het HKZ-certificaat in ontvangst mogen nemen.
Joachim en Anna heeft laten zien dat men voortdurend bezig is geweest met het verbeteren van de kwaliteit van zorg en -dienstverlening aan cliënten. Dit certificaat betekent dat de organisatie structureel werkt aan continue kwaliteitsverbetering.

Voor u betekent dat

wij de interne organisatie goed op orde hebben
wij u als cliënt en familie met respect bejegenen
wij continu werken aan verbetering van de zorg en dienstverlening
wij meten hoe u onze inzet waardeert